IRCTC वेबसाइट से टिकट बुक करना: आसान या जोखिम भरा?
अरे भाई, क्या आपने सुना? CBI ने हाल ही में IRCTC के नाम पर चल रहे एक बड़े ऑनलाइन ठगी रैकेट को पकड़ा है। सच बताऊं तो, ये खबर सुनकर मेरी भी नींद उड़ गई! क्योंकि हममें से कितने लोग रोज़ IRCTC से टिकट बुक करते हैं ना? असल में, ये गिरोह नकली वेबसाइट बनाकर लोगों को फंसा रहा था। और तो और, Google Ads और Facebook पर विज्ञापन भी चला रहे थे। बिल्कुल असली जैसा दिखता था, लेकिन था एकदम नकली।
मजे की बात ये है कि IRCTC.co.in की जगह IRCTC-something-dot-com जैसे URLs बना रखे थे। आपको पता है क्या? मैंने खुद एक बार ग़लती से ऐसी ही साइट पर क्लिक कर दिया था। भाग्य से समझ आ गया वरना… खैर, अब CBI इसकी जड़ तक पहुँचने की कोशिश कर रही है।
क्या चल रहा है जांच में?
देखिए, अभी तक की जानकारी के मुताबिक, सैकड़ों लोगों के पैसे डूब चुके हैं। CBI ने कई राज्यों से लोगों को पकड़ा है। पर सवाल ये है कि क्या ये सिर्फ़ टिप ऑफ़ द आइसबर्ग है? क्योंकि साइबर एक्सपर्ट्स अभी भी इन वेबसाइट्स के पीछे के नेटवर्क को ट्रेस करने में लगे हैं।
एक दिलचस्प बात – कुछ पीड़ितों ने बताया कि उन्हें PNR नंबर तो मिला, लेकिन ट्रेन में सफर करते समय पता चला कि टिकट फर्जी था! यानी ठगी का लेवल अब बहुत हाई टेक हो गया है।
रेलवे और पीड़ित क्या कह रहे हैं?
रेलवे वालों ने तो साफ़ कह दिया है – “भाई, सिर्फ़ www.irctc.co.in पर ही भरोसा करो।” लेकिन सच्चाई ये है कि Google पर सर्च करते समय भी कई बार नकली लिंक्स ऊपर आ जाते हैं। मेरे एक दोस्त ने तो Facebook विज्ञापन से टिकट बुक किया था – पैसे गए, टिकट नहीं मिला। अब वो कहाँ जाए शिकायत करने? पुलिस? बैंक? या IRCTC?
साइबर एक्सपर्ट्स की सलाह है – अगर ऐसा हो जाए तो तुरंत तीन काम करें:
1. बैंक को कॉल करके ट्रांजैक्शन ब्लॉक करवाएं
2. नज़दीकी पुलिस स्टेशन में FIR दर्ज कराएं
3. IRCTC हेल्पलाइन पर शिकायत करें
आगे क्या होगा?
अब तो सरकार को भी इस मामले में कड़े कदम उठाने पड़ेंगे। शायद नए नियम बनें, या फिर टिकट बुकिंग प्रक्रिया और सुरक्षित हो। पर हम यात्रियों को भी तो सतर्क रहना होगा ना? मेरा मानना है कि:
• हमेशा URL चेक करें
• कभी भी अजीब से लिंक्स पर क्लिक न करें
• अगर डील टू गुड टू बी ट्रू लगे, तो समझ जाइए कि कोई गड़बड़ है
आखिर में बस इतना कहूँगा – टेक्नोलॉजी का फायदा उठाएं, लेकिन सावधानी से। वरना पछताने के अलावा कुछ नहीं बचेगा। है ना?
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1. क्या IRCTC वेबसाइट पर टिकट बुक करना सुरक्षित है?
सुनिए, असल में तो IRCTC की official website (https://www.irctc.co.in) बिल्कुल सुरक्षित है – मैं खुद कितनी ही बार टिकट बुक कर चुका हूँ। लेकिन यहाँ एक ‘लेकिन’ है… आजकल तो हर दूसरी website IRCTC जैसी दिखती है न? तो ध्यान रखें, कुछ fake websites और apps भी घूम रहे हैं जो आपका पैसा लेकर भाग जाते हैं। बस URL चेक कर लें, बाकी चिंता की कोई बात नहीं।
2. टिकट बुक करते समय payment fail हो जाए तो क्या करें?
अरे भई, ये तो मेरे साथ भी हुआ था पिछले महीने! देखिए, पहला काम – घबराएं नहीं। पहले bank app खोलकर देख लें कि पैसा कटा या नहीं। अगर कट गया और टिकट नहीं मिला? तो फिर दो काम करें: 1) IRCTC वाले भैया को 139 पर फोन लगाएं (हालांकि वेलों का जवाब देना मुश्किल होता है), और 2) PNR status चेक करते रहें। पैसा? वो तो 3-4 दिन में वापस आ ही जाता है, पर कभी-कभी सात दिन भी लग जाते हैं। बस, patience रखिए!
3. IRCTC login करते समय error क्यों आता है?
यार, ये IRCTC वालों का पुराना रोग है! मुझे तो लगता है उनके servers पर ज्यादा load आते ही वो घुटने टेक देते हैं। पर असल में इसके तीन मुख्य कारण हो सकते हैं: 1) आपका password गलत (हो जाता है कभी-कभी), 2) browser का कोई issue, या 3) आपका internet धीमा चल रहा है। मेरी personal tip? Incognito mode में try कीजिए, काम कर जाता है अक्सर। नहीं तो IRCTC app डाउनलोड कर लीजिए – वो थोड़ा बेहतर चलता है।
4. Tatkal ticket बुक करने का best time क्या है?
अब ये सवाल तो बहुत ही ज़हीन है! सच बताऊँ? Tatkal booking के लिए तो आपको commandos जैसी तैयारी चाहिए। AC के लिए 10:00 AM और non-AC के लिए 11:00 AM पर खुलती है booking, पर असली गेम तो उससे पहले शुरू हो जाता है। मेरा तजुर्बा कहता है: 1) कम से कम 15 मिनट पहले login हो जाइए, 2) सारी details पहले से notepad में copy-paste करके रखिए, और 3) जितना हो सके fast internet का इस्तेमाल कीजिए। वैसे तो 8 बजे से ही website लंगड़ाने लगती है – बस फिर race शुरू!
Source: News18 Hindi – Nation | Secondary News Source: Pulsivic.com